Hỗ trợ hỗ trợ và trình điều khiển Intel là một tiện ích tuyệt vời được sử dụng để cập nhật và cài đặt Trình điều khiển Intel. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng đã phàn nàn rằng tiện ích này không hoạt động trên hệ thống của họ. Theo họ, quá trình quét hệ thống không thành công với một thông báo lỗi cho biết Xin lỗi, đã xảy ra sự cố khi cố gắng quét.
Những phàn nàn này thường dành cho phiên bản web, nhưng chúng cũng có thể là do máy tính của bạn. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem xét mọi thứ để xem bạn có thể làm gì nếu Trình điều khiển và Hỗ trợ Intel không hoạt động trên hệ thống của bạn. Vậy hãy bắt đầu.
Trình điều khiển Intel và Hỗ trợ hỗ trợ không hoạt động trên Windows 11/10
Trước khi xem hướng dẫn khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật hệ thống của mình trước. Cập nhật có thể giải quyết sự cố nếu đó là do lỗi hoặc sự cố không tương thích. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn có trình điều khiển Intel, dịch vụ này sẽ không hoạt động nếu không.
Nếu cập nhật không có kết quả và Trình điều khiển và Hỗ trợ Intel không hoạt động trên máy tính của bạn, hãy xem các giải pháp sau để giải quyết vấn đề.
- Khởi động lại máy tính của bạn và thử lại
- Xóa dữ liệu trong bộ nhớ đệm và duyệt web
- Kiểm tra Dịch vụ Hỗ trợ Trình điều khiển & Hỗ trợ của Intel
- Khắc phục sự cố trong Clean Boot
- Cài đặt lại Trình điều khiển và Hỗ trợ của Intel
Một số giải pháp nhằm giúp bạn với phiên bản web và một số giải pháp dành cho phần mềm máy tính để bàn.
1]Khởi động lại máy tính của bạn và thử lại
Thông thường, lỗi bạn đang gặp phải không gì khác ngoài trục trặc có thể được giải quyết chỉ bằng cách khởi động lại máy tính. Khi việc khởi động lại đóng tất cả các tác vụ đang chạy trên máy, Intel DSA sẽ không gặp trở ngại nào trong khi quét hệ thống. Vì vậy, hãy làm điều đó và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
2]Xóa dữ liệu trong bộ nhớ đệm và duyệt web
Vì bạn đang cố gắng quét máy tính của mình bằng trình duyệt, nếu nó có bộ nhớ đệm bị hỏng, dịch vụ sẽ không hoạt động. Trong trường hợp này, một giải pháp đơn giản là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu duyệt web. Thao tác này sẽ không xóa các tệp cá nhân, tiện ích mở rộng, mật khẩu đã lưu, v.v. của bạn, vì vậy, không có gì phải lo lắng. Nếu bạn không biết cách xóa bộ nhớ cache, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để làm điều tương tự trên Chrome, Firefox, Edge và Opera. Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy đóng và mở lại trình duyệt của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Hy vọng rằng, điều này sẽ làm công việc cho bạn.
3]Kiểm tra Dịch vụ Hỗ trợ Trình điều khiển & Hỗ trợ của Intel
Bạn phải kiểm tra xem Dịch vụ hỗ trợ trình điều khiển và hỗ trợ của Intel có đang chạy hay không. Các dịch vụ này phải chạy trên máy tính của bạn, nếu không, quá trình quét sẽ không hoạt động. Làm theo các bước nhất định để kiểm tra dịch vụ.
- Mở Dịch vụ ứng dụng bằng cách tìm kiếm nó từ Start Menu.
- Tìm kiếm Hỗ trợ & Trình điều khiển Intel Dịch vụ.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Tính chất.
- Nếu dịch vụ bị dừng, hãy nhấp vào Bắt đầu> Áp dụng> Ok.
Có thể mất vài giây để bắt đầu dịch vụ. Sau đó, đi tới Trình điều khiển và Hỗ trợ Intel và chạy quá trình quét.
4]Khắc phục sự cố trong Clean Boot
Có rất nhiều ứng dụng có thể can thiệp vào chương trình của bạn và cấm nó quét hệ thống của bạn. Chúng tôi cần xác định ứng dụng đó là gì và sau đó xóa ứng dụng đó để giải quyết vấn đề. Vì vậy, chúng ta hãy thực hiện Clean Boot trước. Làm theo các bước đã cho để làm tương tự.
- Tìm kiếm “Cấu hình hệ thông” từ Menu Bắt đầu.
- Đi đến Dịch vụ chuyển hướng.
- Đánh dấu Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoftđánh dấu vào tất cả các dịch vụ ngoại trừ dịch vụ thuộc phần cứng của bạn, chẳng hạn như Intel, Realtek, v.v., rồi nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả.
- Khởi động lại hệ thống.
Bây giờ, máy tính của bạn sẽ mở chỉ với các dịch vụ tối thiểu. Thử quét và nếu nó hoạt động, hãy bật năm dịch vụ cùng một lúc cho đến khi bạn ngừng quét. Sau đó, sử dụng thử và sai để tìm ra thủ phạm.
5]Cài đặt lại Trình điều khiển và Hỗ trợ Intel
Trợ lý Hỗ trợ & Trình điều khiển Intel bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố cho bạn. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên gỡ bỏ ứng dụng, sau đó tải lại và cài đặt lại. Hãy tiếp tục và gỡ cài đặt Intel Driver & Support Assistant khỏi máy tính của bạn, sau đó truy cập Intel.com và tải xuống ứng dụng. Cuối cùng, hãy cài đặt nó và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.
Hy vọng rằng, những giải pháp này sẽ làm việc cho bạn.
Tôi có nên gỡ cài đặt Trình điều khiển và Hỗ trợ của Intel không?
Hỗ trợ Trình điều khiển và Hỗ trợ Intel dùng để kiểm tra máy tính của bạn và cập nhật trình điều khiển. Do đó, nó không phải là một tệp độc hại, không gây hại cho hệ thống của bạn. Tuy nhiên, đây không phải là phương pháp duy nhất để cập nhật trình điều khiển của bạn, bạn có thể kiểm tra Cập nhật tùy chọn và tải xuống trình điều khiển từ đó hoặc nhận phần mềm miễn phí để cập nhật trình điều khiển. Do đó, chúng tôi có thể nói rằng không có ích gì khi gỡ cài đặt Intel DSA, nhưng nếu bạn quyết định làm như vậy, có các tùy chọn khác để giữ cho trình điều khiển thiết bị của bạn được cập nhật.
Làm cách nào để mở Trợ lý hỗ trợ trình điều khiển của Intel?
Có một Intel DSA mở đơn giản, bạn chỉ cần tìm kiếm “Hỗ trợ và trình điều khiển Intel” từ Menu Bắt đầu và mở ứng dụng. Bạn cũng có thể đi đến intel.com để quét thiết bị của bạn bằng công cụ trực tuyến của họ, ứng dụng khách Intel DSA cũng có thể được tải xuống từ đó.
Đó là nó!
Cũng đọc: Khắc phục sự cố Trình điều khiển đồ họa Intel trên Windows 11/10.
