Sử dụng sinh trắc học (vân tay hoặc khuôn mặt) hay còn gọi là Windows Hello để đăng nhập vào máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn có thể thuận tiện và an toàn hơn nhiều so với sử dụng mật khẩu, hơn thế nữa khi được sử dụng như một phần của xác thực đa yếu tố. Nếu bạn gặp phải sự cố do đó Dịch vụ sinh trắc học của Windows đã ngừng hoạt động trên hệ thống của bạn, các giải pháp được cung cấp trong bài đăng này nhằm giúp bạn khắc phục sự cố.
Các thủ phạm có khả năng xảy ra nhất cho vấn đề này bao gồm;
- Cài đặt Windows Hello không chính xác
- Tệp hệ thống bị hỏng
- Xung đột phần mềm
Nội dung
Dịch vụ sinh trắc học của Windows ngừng hoạt động
Nếu Dịch vụ sinh trắc học của Windows đã ngừng hoạt động trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không nhằm mục đích cụ thể nào để giải quyết vấn đề trên thiết bị của bạn.
- Bật dịch vụ sinh trắc học của Windows
- Chạy quét SFC
- Đặt lại Sinh trắc học Windows Hello
- Đặt lại Windows 11/10
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi bạn thử các giải pháp bên dưới, hãy kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bất kỳ bit nào có sẵn trên thiết bị Windows 11/10 của bạn và xem Dịch vụ sinh trắc học của Windows có bắt đầu hoạt động hay không. Mặt khác, nếu lỗi bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật Windows gần đây, bạn có thể thực hiện Khôi phục Hệ thống hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật – nhưng nếu không muốn, bạn có thể xắn tay áo và tiếp tục các giải pháp bên dưới.
1]Bật dịch vụ sinh trắc học của Windows
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để sửa lỗi Dịch vụ sinh trắc học của Windows ngừng hoạt động sự cố trên PC chạy Windows 11/10 của bạn bằng cách đảm bảo Dịch vụ sinh trắc học của Windows được bật trên hệ thống của bạn.
Để bật Dịch vụ sinh trắc học của Windows qua trình quản lý Dịch vụ, hãy làm như sau:
- họp báo Phím Windows + R để gọi hộp thoại Chạy.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập services.msc và nhấn Enter để mở Dịch vụ.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn và tìm Dịch vụ sinh trắc học của Windows.
- Bấm đúp vào mục nhập để chỉnh sửa các thuộc tính của nó.
- Trong cửa sổ thuộc tính, hãy nhấp vào menu thả xuống Loại khởi động và chọn Tự động.
- Tiếp theo, đảm bảo dịch vụ được khởi động bằng cách nhấp vào Bắt đầu nút dưới Tình trạng dịch vụ.
- Nhấp chuột Áp dụng > VÂNG để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại PC.
Nếu sau khi thực hiện tác vụ này mà sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể kiểm tra xem Sinh trắc học có được bật trong Chính sách nhóm hay không. Đây là cách thực hiện:
- họp báo Phím Windows + R để gọi hộp thoại Chạy.
- Trong hộp thoại Chạy, loại gpedit.msc và nhấn Enter để mở Group Policy Editor.
- Bên trong Local Group Policy Editor, sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến đường dẫn bên dưới:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics
- Trên ngăn bên phải, bấm đúp lần lượt vào các mục sau và đặt nút radio thành Đã bật cho tất cả các chính sách.
- Cho phép sử dụng Sinh trắc học.
- Cho phép người dùng đăng nhập bằng Sinh trắc học.
- Cho phép người dùng miền đăng nhập bằng sinh trắc học.
- Nhấp chuột Áp dụng > VÂNG để lưu các thay đổi.
- Thoát khỏi Local Group Policy Editor.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Đối với người dùng Windows 11/10 Home, bạn có thể thêm tính năng Local Group Policy Editor và sau đó thực hiện các hướng dẫn như đã cung cấp ở trên.
Hãy thử giải pháp tiếp theo nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
2]Chạy quét SFC
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy quét SFC để sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng có thể là thủ phạm tiềm ẩn gây ra sự cố.
Nếu hành động này không hiệu quả với bạn, bạn có thể tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
3]Đặt lại Sinh trắc học Windows Hello
Để đặt lại Sinh trắc học Windows Hello trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, hãy làm như sau:
C:\Windows\System32\WinBioDatabase
- Tại vị trí, sao lưu (các) tệp DAT trong thư mục bằng cách sao chép và dán các tệp vào thư mục mới bạn đã tạo.
- Bây giờ, hãy xóa các tệp gốc trong WinBioDatabase thư mục.
- Sau khi xóa, hãy khởi động lại Dịch vụ sinh trắc học của Windows.
- Cuối cùng, đăng ký lại sinh trắc học của bạn. Nếu máy có nhiều người dùng thì mọi người sẽ phải đăng ký lại.
4]Đặt lại Windows 11/10
Nếu tại thời điểm này, không có giải pháp nào được trình bày ở trên không phù hợp với bạn, bạn có thể đặt lại Windows 11/10 với tùy chọn giữ các tệp cá nhân của mình. Tùy chọn đặt lại này sẽ cài đặt lại hệ điều hành Windows và giữ các tệp cá nhân của bạn, chẳng hạn như ảnh, nhạc, video hoặc tệp cá nhân. Tuy nhiên, nó sẽ xóa các ứng dụng và trình điều khiển bạn đã cài đặt, đồng thời xóa các thay đổi bạn đã thực hiện đối với cài đặt.
Hi vọng điêu nay co ich!
Bài liên quan: Thiết bị sinh trắc học bị thiếu hoặc bị gỡ cài đặt bằng Trình quản lý thiết bị
Tại sao vân tay Windows của tôi ngừng hoạt động?
Nếu tính năng quét vân tay Windows không hoạt động trên thiết bị Windows 11/10 của bạn, rất có thể do trình điều khiển có vấn đề; tình huống xấu nhất, đầu đọc dấu vân tay bị lỗi. Giải pháp khả thi cho vấn đề không sử dụng được vân tay Windows Hello là cập nhật trình điều khiển của bạn. Bạn cũng có thể thử sử dụng một đầu đọc dấu vân tay khác để bảo mật thiết bị của mình.
Tại sao Windows Hello của tôi ngừng hoạt động?
Nếu Windows Hello ngừng hoạt động, có thể có các bản cập nhật trình điều khiển phần cứng có sẵn hoặc đang chờ khởi động lại. Cập nhật hệ thống của bạn có thể khắc phục các sự cố bạn đang gặp phải với Windows Hello. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy chọn Bắt đầu> Cài đặt> Cập nhật & bảo mật> Windows Update> Kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào bạn cần.
