Cách sử dụng TikTok cho Tiếp thị B2B (Với 3 Ví dụ)

Nhưng trước tiên, tại sao bạn cần thử tiếp thị B2B trên TikTok

Những tác động của TikTok có thể được cảm nhận xung quanh chúng ta, từ các xu hướng thời trang mà chúng ta đang đề cập đến âm nhạc chúng ta nghe.

Các tiêu đề xung quanh mạng thường thảo luận về cách nó tác động đến hành vi của người tiêu dùng từ góc độ bán lẻ, nhưng bức tranh toàn cảnh còn lớn hơn nhiều. Với hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, người mua thuộc mọi loại đang đổ xô vào TikTok để tìm cảm hứng, giải trí, giáo dục và hơn thế nữa.

TikTok dành cho doanh nghiệp có thể giúp bạn thiết lập kết nối sâu hơn với các đối tượng mục tiêu. Nếu bạn vẫn còn hoài nghi, đây là ba lý do hàng đầu mà thương hiệu của bạn có thể hưởng lợi từ chiến lược kinh doanh TikTok:

Đó là một trình điều khiển nhận thức mạnh mẽ

Sản xuất video trau chuốt có thời gian và địa điểm, nhưng nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng cũng thích cách tiếp cận nhanh chóng và linh hoạt.

Chúng tôi đã khảo sát hơn 1.000 người tiêu dùng Hoa Kỳ cho Chỉ số xã hội năm 2022 Sprout Social Index ™ và nhận thấy rằng hơn một phần ba muốn xem các video chân thực hơn, ít được sản xuất hơn từ các thương hiệu mà họ theo dõi. Trên hết, người tiêu dùng cũng thấy video dạng ngắn hấp dẫn hơn 2,5 lần so với video dạng dài.

Theo kịp các xu hướng xã hội này không chỉ là ưu tiên B2C. Một nghiên cứu từ International Data Corporation cho thấy rằng 75% người mua B2B cấp cao và có ảnh hưởng sử dụng mạng xã hội trực tuyến trong suốt quá trình mua hàng của họ.

“Điều quan trọng về tiếp thị B2B trên TikTok là bạn luôn giao dịch với khách hàng đằng sau doanh nghiệp. Vào cuối ngày, cho dù bạn đang quảng cáo bộ công cụ tiếp thị hay bán máy in phun, bạn đang nói chuyện với một người ”.

– Maria Kalyadina, Trưởng phòng Xã hội tại Semrush

Chiến lược kinh doanh TikTok có thể giúp bạn theo kịp sở thích của người tiêu dùng trên mạng xã hội. Khi làm như vậy, bạn cũng sẽ giữ được kết nối với những người mua tiềm năng.

Đó là nơi khách hàng tiềm năng của bạn thảo luận về điểm đau của họ

Nếu bạn xem qua thẻ bắt đầu bằng # công ty, bạn sẽ thấy các video trên TikTok chọc ngoáy mọi thứ, từ tiêu chuẩn chữ ký email cho đến những sai lầm trong trò chuyện video. Cách tiếp cận nhẹ nhàng, linh hoạt này để thảo luận về các đặc điểm riêng đi kèm với việc làm việc 9-to-5 là điều cần thiết để phát triển Văn hóa con TikTok: TikTok của công ty.

Các thẻ bắt đầu bằng # của công ty khác trên TikTok như # 9to5, #WorkFromHome và #WorkLife đã thu được hơn 20 tỷ lượt xem cộng lại. Điều này có nghĩa là người mua của bạn đã đổ xô đến TikTok để trút bầu tâm sự về những vấn đề công việc hàng ngày của họ. Đó là gợi ý của bạn để tìm ra một giải pháp.

Nó có thể thổi luồng sinh khí mới vào chiến lược xã hội của bạn

Xu hướng TikTok nổi tiếng là sáng tạo. Thực tế là có một cái mới xuất hiện mỗi ngày. Nguồn cảm hứng liên tục này có thể giúp bạn xem xét chiến lược xã hội trên nhiều mạng xã hội của mình với đôi mắt mới mẻ.

Thêm vào đó, đăng nhiều lần mỗi ngày là tiêu chuẩn của mạng. Nhờ có thuật toán cho Trang dành cho bạn, không thể áp đảo những người theo dõi của bạn bằng nội dung. Sân chơi thử nghiệm vô hạn này có thể là nơi bạn đạt được vàng trên mạng xã hội.

Lời khuyên từ 3 thương hiệu nhận TikTok cho B2B đúng

Bạn có thể có mọi thứ bạn cần để bắt đầu tạo nội dung TikTok đầu tiên của mình. Đôi khi, tất cả những gì cần là một chút cảm hứng để bắt đầu quá trình. Để giúp đỡ, chúng tôi đã nói chuyện với ba nhà tiếp thị để tìm hiểu cách họ tiếp cận TikTok cho B2B và những gì họ đã học được trong suốt quá trình.

1. Bảng thông minh

Bảng thông minh là một nền tảng quản lý công việc với sứ mệnh cải thiện cách các nhóm cộng tác. Không có gì lạ khi sự hợp tác là điều khiến sự hiện diện trên TikTok của họ tỏa sáng.

Brian Bosché, Giám đốc Tiếp thị Sản phẩm của Smartsheet cho biết: “Nhóm xã hội lấy ý tưởng từ khách hàng, đồng nghiệp và từ việc xem — có lẽ là quá nhiều — TikTok”. “Chúng tôi sử dụng Smartsheet để sắp xếp các khái niệm video và sau đó quyết định các video yêu thích của chúng tôi. Từ đó, chúng tôi sẽ viết phác thảo cho video và thực hiện các bản chỉnh sửa cho đến khi nó ở vị trí tốt để quay. “

Bosché là một trong nhiều nhà sáng tạo nội dung tình nguyện cho tài khoản Smartsheet TikTok. Nhóm xã hội Smartsheet đã tuyển dụng nhân tài từ khắp doanh nghiệp của họ để họ luôn có người để gọi khi đến lúc đạt kỷ lục.

Họ cùng nhau tạo ra TikTok để chia sẻ cái nhìn hậu trường về cách mọi người và tổ chức hoàn thành công việc của họ. Việc gắn kết sự hiện diện thương hiệu của họ vào một chủ đề rộng lớn hơn sẽ tạo ra sự đa dạng trong nội dung của họ, từ tiểu phẩm đến hướng dẫn cho đến các xu hướng TikTok mới nhất. Nó cũng cung cấp cho họ không gian để nâng cao câu chuyện của khách hàng và nội dung do người dùng tạo trong khi vẫn duy trì tính nhất quán.

Bosché cho biết: “TikTok mang đến cho bạn khả năng tương tác với cộng đồng của mình theo nhiều cách khác nhau, bao gồm cả việc chỉnh sửa và ghép nối video. “Chúng tôi rất thích khi mọi người tạo video về Smartsheet và sẽ song ca và phản ứng với họ khá nhất quán. Chúng tôi đã nhận xét về video của ai đó về cách họ sử dụng Smartsheet và họ đã tạo một video khác về những gì họ yêu thích về Smartsheet như một phản hồi ”.

Nhóm xã hội Smartsheet đã thử khá nhiều định dạng video và công cụ kể từ khi tung ra sự hiện diện của TikTok vào tháng 4 năm 2022. Thử nghiệm đó là gốc rễ lời khuyên của Bosché dành cho các thương hiệu B2B khác đang tìm cách bắt đầu với mạng.

Bosché nói: “Hãy thử mọi thứ. “Bạn không bao giờ biết điều gì sẽ hoạt động trên TikTok và mọi thứ luôn phát triển, vì vậy hãy thử các định dạng và chủ đề khác nhau để xem cách nào hiệu quả.”

Takeaways

• Bạn không cần phải là người duy nhất bước trước ống kính. Tuyển dụng tài năng video từ khắp tổ chức của bạn để phân tán khối lượng công việc.
• Khuyến khích tương tác bằng cách khuếch đại nội dung do người dùng tạo trên nguồn cấp dữ liệu của riêng bạn.

2. Semrush

Mọi người tìm kiếm những thứ tuyệt vời nhất và không ai biết điều đó tốt hơn nhóm tại Semrush. Họ đã thành thạo nghệ thuật sử dụng các truy vấn tìm kiếm kỳ quặc làm nguồn cảm hứng cho nội dung xã hội và giờ họ đang nắm bắt điều kỳ diệu đó với sự hiện diện TikTok của họ.

Maria Kalyadina, Trưởng bộ phận xã hội tại Semrush cho biết: “Tiếp thị có thể rất thú vị và thậm chí còn dễ dàng hơn khi thực hiện với Semrush — đó là thông điệp mà chúng tôi muốn truyền tải trên TikTok của mình”. “Chúng tôi sử dụng sự hài hước như một cách để làm điều này vì nó không thể thiếu trong giọng nói của Semrush. Đây cũng là một trong những cách tốt nhất để thu hút khán giả trên TikTok, theo nghiên cứu của chúng tôi. ”

(Nguồn: Semrush)

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng 37% TikTok có tính lan truyền tập trung vào một người đang nói và trong hơn một nửa số video đó, người đó đang nói trực tiếp trước camera.

Những phát hiện này phù hợp với định dạng video được sử dụng trong “Bạn đã tìm kiếm CÁI GÌ?” Của Semrush loạt nội dung. Mỗi video bắt đầu bằng phần giới thiệu trực tiếp trước camera về chủ đề tìm kiếm, sau đó chuyển tiếp thành một tiểu phẩm lấy cảm hứng từ truy vấn.

Thành phẩm kết hợp mọi thứ mà mọi người yêu thích về nội dung TikTok. Nó hấp dẫn, vui nhộn và nhiều thông tin. Không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó đến từ một thương hiệu B2B và đó là điểm chính.

Kalyadina nói: “Điều về tiếp thị B2B trên TIkTok là bạn luôn giao dịch với khách hàng đằng sau doanh nghiệp. “Vào cuối ngày, cho dù bạn đang quảng cáo bộ công cụ tiếp thị hay bán máy in phun, bạn đang nói chuyện với một người”.

Takeaways

• Một chút hài hước có thể giúp bạn đi một chặng đường dài. Nếu “hài hước” là một yếu tố làm nên tính cách thương hiệu của bạn, hãy thử nghiệm các định dạng video và đường nét khác nhau để tìm hiểu xem điều đó có thể phù hợp với bạn như thế nào trên TikTok.
• TikTok là cơ hội để bạn kết nối với những người dùng cuối sản phẩm của mình. Ưu tiên kết nối với đối tượng đó để tạo ra nhiều nhà vô địch nội bộ hơn trong quá trình bán hàng.

3. Shopify

Shopify đang nghiền nát nó trên TikTok, và có lý do chính đáng. Họ đã và đang xây dựng sự hiện diện của họ trên mạng trong hơn hai năm.

Đối với Saad Khan, Trưởng nhóm xã hội thương hiệu tại Shopify, việc tham gia mạng lưới là điều không cần bàn cãi. “Tiếp thị xã hội ít liên quan đến việc bạn là B2C hay B2B bởi vì cuối cùng cả hai bạn đều đang ở trong trò chơi nhận thức. Mọi thương hiệu khác ngoài kia đều đang cạnh tranh để giành bất động sản trên nguồn cấp dữ liệu của mọi người ”.

Kể từ khi gia nhập TikTok, nhóm Shopify đã thử nghiệm các định dạng video để tìm ra những định dạng phù hợp với thương hiệu của họ. Thời gian dành cho việc lặp lại chiến lược TikTok của họ đã để lại cho họ những chủ đề nội dung đáng tin cậy và phù hợp với khán giả mục tiêu của họ

Giờ đây, các doanh nhân và chủ doanh nghiệp chuyển sang tài khoản Shopify TikTok để nhận các mẹo, lời khuyên và đánh giá. Mặc dù các định dạng video có thể khác nhau, nhưng chủ đề bao quát là vô cùng nhất quán.

Khan nói: “Các thương hiệu lớn nhất trên TikTok đã học theo cách này. “Tất cả họ đều làm một việc rất cụ thể là duy nhất của họ và họ tiếp tục lặp đi lặp lại cùng một khái niệm đó trong các lần thực thi khác nhau.”

Takeaways

• Để có được một lượng người theo dõi cần có thời gian và thử nghiệm. Các chỉnh sửa nhỏ có thể tạo ra sự khác biệt lớn về hiệu suất video, vì vậy hãy tập trung vào việc lặp lại cho đến khi bạn tìm thấy những gì hiệu quả.
• Sau khi bạn xác định được chủ đề hoặc định dạng nội dung phù hợp với khán giả của mình, hãy chạy theo chủ đề hoặc định dạng đó. Sự nhất quán đó sẽ tạo ra nhiều sự công nhận của khán giả hơn theo thời gian.

Đã đến lúc bạn thử TikTok cho B2B

TikTok là sân chơi của các nhà tiếp thị. Đó là không gian để thử nghiệm và kết nối với những người đứng sau hợp đồng. Thiết lập mối quan hệ và sự công nhận thương hiệu này có thể là yếu tố khác biệt giúp bạn nhận được nhiều giao dịch hơn.

Nếu bạn cần thêm một chút cảm hứng trước khi đứng trước máy quay và ghi lại thành công, hãy xem hướng dẫn này về các chiến dịch tiếp thị TikTok. Trong đó, bạn sẽ tìm thấy các ví dụ và thông tin chi tiết từ các thương hiệu đã có mặt trên mạng để thông báo chiến lược kinh doanh TikTok của mình.