Bán hàng trên Facebook – Web tiếp tục phá vỡ các mô hình kinh doanh truyền thống và đang chuyển đổi các quốc gia, nền kinh tế và ngành công nghiệp.
Điều này được thể hiện bởi Apple ngày nay đã trở thành công ty có giá trị nhất trên thế giới và vượt qua Exxon, công ty tiêu biểu cho ngành kinh doanh dầu mỏ và thương mại truyền thống.
Sự đóng góp của Apple trong việc phá vỡ các mô hình thương mại hiện tại bao gồm các ngành công nghiệp âm nhạc, di động và xuất bản đã đạt được nhờ các công nghệ sáng tạo của nó.
Sự phá vỡ liên tục và nhất quán của các phương thức kinh doanh cũ đã mở rộng sang bán lẻ trực tuyến, điều này đã đặt áp lực cạnh tranh lên các cửa hàng gạch và vữa với những đổi mới liên tục và thú vị (chẳng hạn như phòng thay đồ ảo ). Những đổi mới này sẽ tiếp tục thay đổi thói quen của người tiêu dùng khi thế giới kỹ thuật số tiếp tục phát triển và cung cấp trải nghiệm mua sắm thu hút và gia tăng giá trị vượt ra ngoài phạm vi vật lý.
Phương tiện truyền thông xã hội cũng đang biến đổi và phá vỡ trang web và mở rộng đến hầu hết mọi ngóc ngách trong cuộc sống của chúng ta. Thương mại xã hội và Thương mại điện tử đang nổi lên như một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất và các cửa hàng trên Facebook đang trở nên phổ biến và thịnh hành hơn.
Nội dung
F-Commerce có phải là mốt không?
Bán hàng trên Facebook đã xuất hiện từ con số 0 trong 12 tháng qua và đang chuyển từ mốt sang xu hướng để xem và đón nhận. Trong số 10 ngôi sao ca nhạc hàng đầu trên Facebook , sáu ngôi sao có cửa hàng Facebook bán sản phẩm từ trang Facebook của họ.
Các ứng dụng dễ sử dụng không yêu cầu kỹ năng hoặc kinh nghiệm lập trình đang giúp việc thiết lập cửa hàng Facebook trở nên đơn giản hơn mà không cần phải hoàn thành bằng cấp 4 về khoa học máy tính hoặc hiểu cách đánh vần HTML hoặc PHP. Một trong những ứng dụng này là “Bộ công cụ Fanpage Facebook” cung cấp cho bạn các công cụ để thiết lập cửa hàng của riêng bạn trên Facebook trong 3 bước .
Điêu nay bao gồm:
1. Tạo mặt tiền shop trên Facebook
2. Thiết lập cửa hàng
3. Quảng cáo cửa hàng Facebook
Một khi bạn đã làm điều này, bạn nên thực hiện một số chiến thuật nào để tiếp thị và bán hàng trên Facebook?
15 mẹo bán hàng trên Facebook
1. Tạo cảm giác cộng đồng
Các cửa hàng địa phương đang bị đe dọa bởi sự cạnh tranh không chỉ xung quanh mà còn ở các vùng ngoại ô tiếp theo và trên toàn thế giới. Có một điều mà cửa hàng địa phương có thể làm mà một cửa hàng trực tuyến thuần túy không thể làm được và đó là cung cấp ý thức cộng đồng địa phương kết hợp và hiệp đồng cả trực tuyến và ngoại tuyến. Đưa tin tức địa phương và cung cấp thông tin trên trang Facebook của bạn có liên quan đến thị trấn hoặc vùng ngoại ô của bạn và kết tinh cộng đồng địa phương của bạn sau bạn. Vì Facebook là nơi để bạn bè và gia đình chia sẻ, nên việc đảm bảo rằng bạn tối ưu hóa sự hiện diện trên Facebook của mình như một cổng cộng đồng là rất quan trọng.
2. Cung cấp Ưu đãi Đặc biệt Một lần
Một trong những lý do chính khiến mọi người ‘thích’ thương hiệu là để họ có thể nhận được những ưu đãi đặc biệt. Nếu bạn đã có một cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ muốn coi cửa hàng Facebook của mình như một điểm phân phối khác trên web và như một phần mở rộng của mặt tiền cửa hàng, vì vậy việc cung cấp các sản phẩm đặc biệt trên web cũng có trên Facebook sẽ khiến họ quay trở lại.
3. Đăng Nội dung Thích và Giải trí
Khoảng thời gian chú ý ngắn và nguồn cấp tin tức của người dùng trở nên đông đúc nhanh chóng. Vì vậy, đừng giới hạn các bài đăng trên tường với các thông báo bán hàng và những thứ tương tự. Chạy các mục như câu đố và truyện cười hoặc chỉ đơn giản là đặt câu hỏi mở cho người hâm mộ Facebook của bạn về các sự kiện hiện tại hoặc văn hóa đại chúng hàng ngày đảm bảo bạn luôn quan tâm đến họ và tiếp tục khiến bạn chú ý.
4. Tăng ‘Lượt thích’ trên Facebook của bạn
Phát triển cơ sở người hâm mộ bằng cách thu được nhiều lượt ‘thích’ hơn là điều quan trọng để khi bạn đăng bản cập nhật, bạn sẽ tăng khả năng nội dung đặc biệt xuất hiện trong nguồn cấp tin tức của khách hàng tiềm năng.
5. Quảng cáo Cửa hàng Facebook của bạn trong Cửa hàng “Gạch và Vữa”
Đừng quên cho những người ghé thăm cửa hàng của bạn biết bạn đang ở trên Facebook và cho họ biết rằng các ưu đãi độc quyền của Facebook sẽ được đăng ở đó thường xuyên.
6. Phát triển cơ sở dữ liệu người đăng ký email của bạn
Trong tất cả các mạng xã hội cường điệu thường xuyên, tầm quan trọng liên tục của việc nắm bắt tất cả các email quan trọng đó bị lãng quên. Hãy nhớ rằng cơ sở dữ liệu email trực tiếp nằm dưới sự kiểm soát của bạn và các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng đến cửa hàng Facebook của bạn có thể được gửi đi khi bạn muốn thay vì dựa vào “Xếp hạng cạnh” của Facebook để cung cấp tin tức cho người hâm mộ Facebook của bạn.
7. Cung cấp ưu đãi độc quyền
Mọi người thích cảm thấy đặc biệt. Lý do lớn nhất mà mọi người sẽ ‘Thích’ một thương hiệu bán lẻ trên Facebook là hy vọng họ sẽ nhận được một hợp đồng tốt từ nó. Vì vậy, bắt buộc họ! Cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá và bán hàng dành riêng cho người hâm mộ trên Facebook của bạn và họ sẽ tiếp tục quay lại để biết thêm.
8. Thu hút người hâm mộ Facebook mới với các ưu đãi
Duy trì mối quan hệ với những người hâm mộ Facebook hiện tại là điều quan trọng, nhưng mang lại nhiều hơn nữa là cách bạn sẽ phát triển. Cung cấp mã khuyến mãi một lần, phiếu giảm giá hoặc thứ gì đó như ưu đãi giảm giá vận chuyển cho bất kỳ ai Thích trang của bạn. Bạn sẽ ngạc nhiên thú vị về tốc độ lan truyền nhanh chóng từ những điều đặc biệt như vậy đến những người khác và sau đó giúp họ ‘thích’ trang Facebook của bạn một cách dễ dàng và rõ ràng.
9. Phản hồi Solicit
Các mối quan hệ thương mại điện tử là một con đường hai chiều và người hâm mộ của bạn cung cấp một nguồn lực tuyệt vời giúp hình thành sự hiện diện trên Facebook của bạn. Hãy hỏi họ trực tiếp cách bạn có thể cải thiện sự hiện diện đó và sử dụng những ý tưởng tốt nhất, nếu chúng khả thi. Điều này chỉ có thể làm tăng chất lượng mối quan hệ của bạn với người hâm mộ.
10. Biến Facebook thành công cụ quan hệ công chúng
Sử dụng tường của bạn để đăng các bài báo về công ty của bạn hoặc để thông báo các sáng kiến từ thiện và phục vụ cộng đồng mà bạn tham gia. Với quan điểm khá hoài nghi của hầu hết người tiêu dùng nói chung ngày nay, các hạng mục quan hệ công chúng tích cực đi một chặng đường dài hướng tới việc củng cố địa vị của bạn như một công ty chất lượng.
11. Kết hợp Facebook vào Dịch vụ khách hàng
Bổ sung các tùy chọn dịch vụ khách hàng hiện tại của bạn thông qua Facebook. Cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm trên tường của bạn. Khuyến khích người hâm mộ chia sẻ kinh nghiệm mua sắm của họ với bạn. Nếu trải nghiệm tốt, hãy cảm ơn họ. Nếu có vấn đề, hãy giải quyết vấn đề trên tường của bạn và đưa ra giải pháp. Bằng cách cung cấp đầy đủ tính minh bạch, bạn đang báo hiệu cho khách hàng hiện tại và tiềm năng cam kết của bạn đối với sự hài lòng của họ. Một khách truy cập lần đầu vào cửa hàng và trang người hâm mộ trên Facebook của bạn, người thấy bạn giải quyết đúng khiếu nại của khách hàng sẽ cảm thấy tốt hơn nhiều khi làm việc với bạn.
12. Thêm vào và nâng cao Cửa hàng Facebook của bạn
Khi các thành phần mới như bán hàng nhanh và các cuộc thi có sẵn trên các nền tảng thương mại F, hãy xem xét từng thành phần và tìm ra cách tốt nhất để sử dụng chúng. Chúng được thiết kế một phần để làm cho trải nghiệm F-commerce trở nên xã hội và thú vị hơn, dù sao thì đó cũng chính là điểm chung!
13. Quảng cáo trên Twitter
Đừng quên sử dụng các kênh mạng xã hội khác như Twitter, nơi các sản phẩm đặc biệt có thể được đăng liên kết đến trang đích của bạn trên mặt tiền cửa hàng trên Facebook của bạn.
14. Sử dụng Video và Hình ảnh Độ nét cao
Đừng quên rằng Facebook là một hệ sinh thái đa phương tiện phong phú và không có gì thu hút được sự chú ý như một hình ảnh chất lượng cao và mang tính biểu tượng.
15. Đừng quên tiêu đề
Tiêu đề rất quan trọng để thu hút sự chú ý và đây thường là bước đầu tiên trong quy trình bán hàng. Học cách viết tiêu đề bắt mắt.
Thương mại điện tử sẽ không biến mất. Đảm bảo rằng bạn không trở thành một thống kê trong mạng xã hội và kỹ thuật số tiếp tục phá vỡ các mô hình kinh doanh truyền thống đòi hỏi bạn phải tiếp tục thích nghi và phát triển doanh nghiệp của mình theo xu hướng hiện tại.
Bạn đã nghĩ đến một mặt tiền cửa hàng trên Facebook chưa?
Hay quá. Cám ơn bạn.